Kaynak : LAUREANO TURIENZO ESTEBAN
İlham verici görüşleri için Sayın LAUREANO TURIENZO ESTEBAN’a teşekkürler.
Çalışanlarına İyi Davran, Sonucu Kasanda Gör
Mr. LAUREANO TURIENZO ESTEBAN Perakende dünyasında önemsenmeyen bir konuya değiniyor.
Dünyanın en büyük 100 perakendecisi arasında çalışan başına ciroda zirvede sadece iki şirket var:
Mercadona & Costco
Mercadona: Avrupa’nın Verimlilik Şampiyonu
- Ciro (2024): 38,8 Milyar € (45,5 Milyar $)
- Çalışan Sayısı: 110.000
- Çalışan Başına Ciro: 413.845 $
- 10 yılda 35 bin yeni çalışan istihdam edildi.
- 4 yıl kıdemi geçen çalışanlar net 2.100 € maaş alıyor.
- Çalışan bağlılığı ve düşük devir oranıyla dünya lideri.
- 2014’te mağaza başına 13 milyon € ciro → 2024’te 23 milyon €+.
- Yani mağaza verimliliği %80 arttı.
Costco: Başka Bir Gezegen
- Ciro (2024): 254 Milyar €
- Mağaza Sayısı: 897
- Mağaza Başına Ciro: 283 Milyon €+
- Çalışan Başına Ciro: 771.060 $
2014’te 164 Milyon € → 2024’te 283 Milyon €.
Mağaza başına verimlilik %73 arttı.
Ortak Nokta
- Çalışanına yatırım yapan şirket → müşteri memnuniyeti yaratıyor.
- Müşterisine değer veren şirket → kârlılığı büyütüyor.
- Hem Mercadona hem de Costco, en düşük personel devir oranına ve en yüksek çalışan motivasyonuna sahip.
Sonuç:
“Çalışanına iyi davran, sonucu kasanda gör.”
Ya sabes, lo de trata bien a tus empleados, ellos tratarán bien a tus clientes, y tus clientes tratarán bien a tus cuentas de resultados.
Mercadona y Costco.
Te voy a contar algo nunca comentado. Hoy, de los 100 primeros grandes retailers mundiales, Costco y Mercadona son los dos primeros en un ratio fundamental: facturación por empleado
Mercadona:
Facturación: 38.835 millones de euros ($45.524 millones)
Empleados: 110.000
Facturación por empleado: $413.845
Cabe decir, que hoy Mercadona tiene 35 mil empleados más que hace una década en España y Portugal, y que los trabajadores de Mercadona con más de cuatro años de antigüedad reciben un salario medio neto de 2.100 euros mensuales.
Todos los demás retailers, pasando por Walmart, Ikea, Target, Kroger, Tesco, 7eleven, Carrefour… tienen ratios peores.
A Mercadona solo le gana un retail :Costo (que es de otro planeta), ya que generan, como ya expliqué, una facturación por empleado: $771.060.
Costco, tiene 130 mil empleados más que en 2014.
Y las dos empresas son las que tienen las tasas de rotación más bajas del mercado, apostando por políticas salariales y condiciones vanguardistas y mejores que sus competidores.
Y las dos empresas, han apostado por las tiendas físicas.
Esta eficiencia de Mercadona, es fruto de muchos aspectos estratégicos: optimización extraordinaria en las operaciones, tasas de retención de los empleados sin igual a nivel mundial, y un largo etcétera, que les ha llevado a un dato que muy pocos pueden mostrar en el retail mundial:
En 2014, Mercadona facturó 20 mil millones € con 1521 supermercados. Cada supermercado facturó unos 13 millones €.
En 2024, Mercadona facturó 38.8 mil millones€ con 1.674 supermercados. Cada supermercado facturó más de 23 millones €.
Es decir, de media cada supermercado, factura un +80% versus una década atrás.
COSTCO
En 2014, facturó 110 mil millones € con 671 tiendas. Cada tienda facturó unos 164 millones €.
En 2024, facturó 254 mil millones€ con 897 tiendas. Cada tienda facturó más de 283 millones €.
Es decir, de media cada tienda, factura un +73% versus una década atrás.
Laureano Turienzo 2025©
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