Karaca’nın yapay zekâ destekli alışveriş asistanı AIDA; ürün araştırma, karşılaştırma, kampanya inceleme, kullanıcı yorumlarını değerlendirme ve mağaza stoklarını kontrol etme gibi işlemlerde tüketicilere yardımcı oluyor.
Yapay zekâ, perakende sektöründe müşteri deneyimini dönüştürmeye devam ediyor. Karaca’nın yapay zekâ destekli alışveriş asistanı AIDA, kullanıcıların ihtiyaçlarına ve bütçelerine uygun ürünlere daha kolay ulaşmasını sağlayan kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunuyor.
ChatGPT üzerinden de kullanılabilen AIDA sayesinde tüketiciler, Karaca’nın ürün kataloğunu günlük konuşma diliyle araştırabiliyor. Kullanıcıların aradığı ürünü, bütçesini ve beklentilerini belirtmesi yeterli oluyor.
Ürünleri karşılaştırarak karar sürecini kolaylaştırıyor
AIDA; kahve makinelerinden tencere setlerine, yemek takımlarından küçük ev aletlerine kadar farklı kategorilerde ürün araştırması yapabiliyor.
Kullanıcılar ürünleri;
- Fiyat,
- Teknik özellik,
- Malzeme,
- Garanti,
- Taksit seçenekleri,
- Kampanya,
- Kullanıcı puanı ve yorumları
bakımından karşılaştırabiliyor.
AIDA yalnızca uygun ürünleri sıralamakla kalmıyor; seçeneklerin öne çıkan yönlerini değerlendirerek kullanıcının ihtiyacına hangi ürünün daha uygun olabileceği konusunda da yardımcı oluyor.
Kullanıcı yorumlarını özetliyor
Satın alma kararlarında önemli bir yere sahip olan kullanıcı yorumları da AIDA tarafından değerlendirilebiliyor. Ürünlerin puanı, yorum sayısı ve tüketicilerin en fazla dile getirdiği memnuniyet veya şikâyet konuları özetleniyor.
Böylece kullanıcılar, çok sayıda yorumu tek tek okumadan ürün hakkındaki genel tüketici deneyimine daha kısa sürede ulaşabiliyor.
Kampanya ve ürün seçeneklerini araştırıyor
AIDA üzerinden Karaca’nın güncel kampanya, indirim ve promosyonları incelenebiliyor. Seçilen ürünün farklı renk, boyut veya model seçenekleri de görüntülenebiliyor.
Çeyiz alışverişi yapan kullanıcılar ise çeyiz paketlerini, paket içeriklerini ve alternatif seçenekleri karşılaştırabiliyor.
Mağaza stoklarına ulaşmayı kolaylaştırıyor
Kullanıcılar, bulundukları şehir veya ilçeyi belirterek ilgilendikleri ürünün hangi Karaca mağazalarında bulunduğunu AIDA’ya sorabiliyor. Stok bulunan mağazaların adı, adresi ve iletişim bilgileri üzerinden en yakın satış noktasına ulaşılabiliyor.
Bu özellik, ürünü mağazada incelemek veya doğrudan mağazadan satın almak isteyen tüketicilere zaman kazandırıyor.
AIDA’ya günlük konuşma diliyle soru sorulabiliyor
AIDA’dan yararlanmak için teknik veya özel komutlar kullanmak gerekmiyor. Kullanıcılar ihtiyaçlarını doğal bir dille ifade edebiliyor.
AIDA’ya yöneltilebilecek bazı sorular şöyle:
- “8 bin TL’ye kadar iyi bir kahve makinesi bul.”
- “Karaca’daki döküm tencereleri karşılaştır.”
- “Kullanıcı yorumlarına göre en sorunsuz airfryer hangisi?”
- “İndirimdeki çeyiz paketlerini göster.”
- “Eşime 3 bin TL civarında hediye öner.”
- “Bu ürün Uşak’taki hangi Karaca mağazasında var?”
Kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimi
Karaca’nın yapay zekâ destekli alışveriş asistanı AIDA’nın en önemli katkısı, tüketicinin ihtiyaç ve bütçesine göre ürün seçeneklerini daraltarak karar sürecini kolaylaştırması olarak öne çıkıyor.
Ürün araştırma ve karşılaştırma süreci AIDA ile yürütülürken, nihai satın alma işlemi kullanıcı tarafından ilgili Karaca ürün sayfası üzerinden tamamlanıyor.
AIDA, yapay zekânın perakendede yalnızca bilgi sağlayan bir teknoloji olmaktan çıkarak kişiselleştirilmiş bir alışveriş danışmanına dönüşmesinin dikkat çekici örneklerinden biri olarak değerlendiriliyor.
