Pet ürünleri perakendeciliğinde mağaza ağını genişleten Pawco, İstanbul’daki yeni yatırımını Kozzy AVM’de gerçekleştirdi. Marka, Pawco Kozzy AVM mağazasını hizmete açarak fiziksel mağazacılık ağındaki büyümesini sürdürdü.
Kadıköy’de bulunan Kozzy AVM’nin -2. katında hizmet veren yeni mağaza; geniş pet ürünleri yelpazesinin yanı sıra Kuaför & Bakım Salonu hizmetleri ve uzman ekip desteğiyle ürün satışını hizmet deneyimiyle bir araya getiriyor.
Pawco’nun yeni mağazası, pet perakendesinde giderek güçlenen “ürün satışı + danışmanlık + bakım hizmeti” modelinin de dikkat çekici örneklerinden biri.
Pawco mağazacılık ağını genişletiyor
Pawco, yeni Kozzy AVM mağazasıyla İstanbul’daki fiziksel erişimini artırırken, tüketicilere yalnızca ürün sunan klasik pet shop yaklaşımının ötesinde daha kapsamlı bir mağaza deneyimi oluşturmayı hedefliyor.
Yeni mağazada pet sahipleri;
mama ve beslenme ürünlerinden aksesuarlara, hijyen ve bakım ürünlerinden farklı pet ihtiyaçlarına yönelik geniş bir ürün grubuna ulaşabiliyor.
Bunun yanında mağazada sunulan Kuaför & Bakım Salonu hizmetleri, Pawco’nun mağazayı yalnızca alışveriş yapılan bir nokta değil, petlerin farklı ihtiyaçlarının karşılandığı bir hizmet merkezi olarak konumlandırmasına imkân veriyor.
Markanın uzman ekibi de tüketicilere ürün seçimi ve ihtiyaçların belirlenmesi konusunda rehberlik sağlıyor.
Pet perakendesinde yeni rekabet alanı: Hizmet
Türkiye’de pet ürünleri pazarı son yıllarda hem tüketici davranışlarının değişmesi hem de petlerin hane içerisindeki konumunun dönüşmesiyle farklı bir yapıya doğru ilerliyor.
2026 yılına ilişkin sektör araştırmaları, Türkiye pet bakım pazarında büyümenin devam ettiğine; özellikle sağlık, fonksiyonel beslenme, premium ürünler, bakım ve wellness odaklı ürünlerin daha fazla önem kazandığına işaret ediyor.
Pet sahipliğindeki artışın yanı sıra tüketicilerin hayvan sağlığı ve yaşam kalitesi konusunda daha bilinçli hareket etmesi de kategori büyümesini destekliyor.
Bu dönüşüm, pet mağazaları arasındaki rekabetin de yalnızca “kim daha fazla ürünü daha uygun fiyata satıyor?” sorusundan çıkmasına neden oluyor.
Yeni rekabet alanları artık;
ürün çeşitliliği, uzman danışmanlık, kuaför ve bakım hizmetleri, lokasyon, müşteri deneyimi, sadakat sistemleri ve omnichannel hizmetler üzerinden şekilleniyor.
Pet ürünleri kategorisinde çift yönlü tüketici davranışı
Türkiye pet ürünleri pazarında 2026 yılında dikkat çeken gelişmelerden biri de tüketicinin iki farklı yönde hareket etmesi.
Bir tarafta ekonomik koşullar nedeniyle daha uygun fiyatlı, büyük ambalajlı ve ekonomik ürünleri tercih eden tüketiciler bulunurken diğer tarafta pet sağlığına, kaliteli beslenmeye ve premium bakım ürünlerine daha fazla bütçe ayıran önemli bir müşteri segmenti oluşuyor.
Sektör araştırmalarına göre Türkiye’de yalnızca pet ürünleri kategorisinin perakende satışlarının 2026 yılında yaklaşık 18,1 milyar TL seviyesine ulaşması bekleniyor.
Bu tablo pet perakendecileri açısından ürün portföyünün yalnızca premium ya da yalnızca ekonomik ürünlerden oluşturulmasının yeterli olmayabileceğini gösteriyor.
Kazanan mağazacılık modeli, farklı müşteri segmentlerine aynı anda cevap verebilecek bir ürün mimarisi oluşturabilmek olacak.
Fiziksel mağazanın rolü değişiyor
Pet perakendeciliğinde e-ticaretin hızla büyümesi fiziksel mağazaların önemini ortadan kaldırmıyor. Tam tersine mağazanın rolünü değiştiriyor.
Online kanal fiyat karşılaştırması, geniş ürün erişimi ve kolay teslimat konusunda avantaj sağlarken fiziksel mağazalar;
uzmanlık, deneyim, güven, danışmanlık ve hizmet üzerinden farklılaşabiliyor.
Özellikle kuaför, bakım ve danışmanlık gibi hizmetlerin mağaza içerisinde sunulması fiziksel mağazaya düzenli ziyaret oluşturabilecek önemli bir avantaj sağlıyor.
Bu nedenle Pawco’nun Kozzy AVM mağazasında ürün perakendeciliğini Kuaför & Bakım Salonu hizmetleriyle bir araya getirmesi, sektörün gelecekte ilerleyebileceği yön açısından da önemli.
AVM lokasyonları pet perakendesi için yeni fırsatlar oluşturuyor
Kozzy AVM gibi yüksek ziyaretçi trafiğine sahip lokasyonlarda pet mağazalarının konumlanması aynı zamanda kategori açısından farklı bir müşteri kazanım fırsatı yaratıyor.
Pet mağazasının bağımsız bir alışveriş noktası olmaktan çıkarak tüketicinin günlük alışveriş rotasının içerisine girmesi;
marka bilinirliği, plansız satın alma, çapraz satış ve yeni müşteri kazanımı açısından önemli fırsatlar oluşturabilir.
Özellikle mama gibi düzenli satın alınan kategoriler müşteri trafiği yaratırken aksesuar, oyuncak, bakım ve premium ürünler sepet büyüklüğünü destekleyebilir.
Kuaför ve bakım hizmetleri ise müşterinin mağazaya tekrar geliş sıklığını artırabilecek güçlü bir sadakat mekanizmasına dönüşebilir.
Perakende Mühendisi yorumu: Pet mağazasından “pet yaşam merkezi” modeline
Pet perakendesinde önümüzdeki dönemde en önemli dönüşümün mağaza formatlarında yaşanacağını düşünüyorum.
Klasik pet shop modelinde temel değer önerisi “ürüne ulaşmak” iken, e-ticaretin gelişmesiyle bu avantaj büyük ölçüde ortadan kalktı.
Bugünün fiziksel pet mağazasının tüketiciye online kanalda kolay bulunamayan başka nedenler sunması gerekiyor.
Bunun yolu da mağazayı;
ürün + uzmanlık + bakım + deneyim + sadakat
bileşenlerinin bir araya geldiği bir ekosisteme dönüştürmekten geçiyor.
Pawco’nun Kozzy AVM yatırımı bu açıdan yalnızca yeni bir mağaza açılışı olarak değil, pet perakendesinde fiziksel mağazaların değişen rolünün bir örneği olarak değerlendirilebilir.
Önümüzdeki dönemde pet perakendesinde mağaza sayısından çok mağaza başına müşteri bağlılığı, hizmet geliri, tekrar ziyaret oranı, kategori penetrasyonu ve müşteri yaşam boyu değeri gibi göstergelerin daha fazla önem kazanacağını göreceğiz.
Pawco ise “Mutluluğun Pati İzi” söylemiyle büyüttüğü mağaza ağında, pet sahiplerine ürün ve hizmeti aynı noktadan sunma yaklaşımını Kozzy AVM’ye taşıyarak büyümesini sürdürüyor.
