Müşteri Neden Şikâyet Etmeden Sessizce Gider? En Büyük Ciro Kaybı, Ses Çıkarmadan Mağazayı Terk Eden Müşterilerde Saklıdır. Arif Koşar
Yazar : Arif Koşar
Perakendede Şikâyet Panoları Memnuniyeti Değil, Yalnızca İllüzyonu Gösterir. En Büyük Ciro Kaybı, Ses Çıkarmadan Mağazayı Terk Eden Müşterilerde Saklıdır.
Perakende ve...
Perakendede Yeni Veri Kaynağı: Müşteriye Sormak Kararları Nasıl Değiştiriyor? www.bisektor.com
Kaynak : Perakendede Yeni Veri Kaynağı: Müşteriye Sormak Kararları Nasıl Değiştiriyor? | Bisektör
Perakendede yapay zekâ, perakende medyası ve büyük veri yatırımları gündemin merkezindeyken, bazı...
Markalar ‘yazıyor…’ www.mediacat.com
Kaynak : Markalar ‘yazıyor...’ - MediaCat
Hazırlayan : Şebnem Babat
Bir zamanlar 160 karaktere sığdırılmaya çalışılan marka mesajları, bugün yerini karşılıklı sohbetlere bırakıyor. WhatsApp, markalarla müşteriler...
Ürfet Naçar : Müşteri İletişim Merkezi Yoktu. Sorunu Sahada Çözen Yöneticiler Vardı
Yazar : Ürfet Naçar
Uzun yıllar içinde bulunduğum İndirim Mağazacılığı (Hard Discount) modelinde müşteri memnuniyeti konusunda çok net bir yaklaşımımız vardı: Sorun mümkün olduğu kadar...
Sadakat Kartlarında Yeni Dönem: KVKK’dan Doğrulama Zorunluluğu, Yargıtay’dan Çalışanlara Kritik Karar
Perakende sektöründe yaygın olarak kullanılan sadakat kartları artık yalnızca CRM ve pazarlama uygulamalarının değil; kişisel verilerin korunması, mağaza operasyonları ve iş hukukunun da önemli...