Mercadona : İspanya Perakendesinde Fark Yaratan Market Modeli

Kaynak : Bu çalışma (Yapay Zeka) Gemini tarafından hazırlanmıştır.

Yönetici Özeti

Bu rapor, İspanyol perakende devi Mercadona‘nın başarısını detaylı bir şekilde incelemektedir. Şirket, 1977 yılında mütevazı bir kasap dükkanı olarak başlayan hikayesini, İspanya ve Portekiz’de 1,600’den fazla mağazası ve 2023 yılında 35,527 milyon Euro’yu aşan rekor cirosuyla bir perakende imparatorluğuna dönüştürmüştür.¹ Mercadona’nın başarısının temelinde, müşteriyi “Patron” olarak merkeze alan ve tüm paydaşları (çalışan, tedarikçi, toplum, sermaye) eşit derecede önemseyen benzersiz bir felsefe olan ‘Toplam Kalite Modeli’ yatmaktadır.³ Şirket, geleneksel reklam ve promosyonlardan kaçınarak, ‘Daima Düşük Fiyatlar’ (Siempre Precios Bajos – SPB) politikasını benimsemiş ve bu stratejiyi güçlü özel markaları (Hacendado, Deliplus, Bosque Verde, Compy) ile birleştirmiştir.⁵

Raporda, Mercadona’nın İspanya pazarındaki tartışmasız liderliği, agresif Portekiz genişlemesi ve operasyonel mükemmelliği (verimli mağaza tasarımı ve lojistik) analiz edilmektedir. Ayrıca, şirketin yüz tanıma teknolojisi kullanımı ve sendikal şikayetler gibi güncel tartışmalarına ve artan rekabetin (Lidl, Aldi) yarattığı zorluklara da değinilmiştir.¹ Sonuç olarak, Mercadona’nın gelecekteki büyümesinin, temel değerlerine bağlı kalarak dijitalleşmeyi entegre etme ve uluslararası pazarlara adaptasyon yeteneğine bağlı olacağı öngörülmektedir.

1. Giriş: Mercadona’ya Genel Bakış

1.1. Tarihçe ve Dönüşüm

Mercadona’nın kökenleri, Francisco Roig Ballester ve Trinidad Alfonso Mocholí tarafından 1977 yılında İspanya’nın Valensiya Bölgesi’ndeki Tavernes Blanques şehrinde kurulan bir aile kasap dükkanına dayanmaktadır.¹ İşletme, başlangıçta et perakendeciliği üzerine odaklanırken, kısa sürede gıda perakendesine doğru genişlemiştir. Şirketin kaderini değiştiren dönüm noktası, 1981 yılında kurucuların oğlu Juan Roig’in CEO pozisyonuna gelmesiyle yaşanmıştır.¹ Juan Roig’in liderliği altında Mercadona, ulusal bir perakende zinciri olma yolunda agresif bir büyüme dönemine girmiştir. 1990’lı yıllarda, Carrefour ve Eroski gibi güçlü uluslararası rakiplerle rekabet edebilmek için mağaza formatlarında, markalaşmada ve operasyonel süreçlerde önemli revizyonlar yapılmıştır.¹ Bu erken dönemdeki dönüşüm, şirketin gelecekteki başarısının temelini atmıştır.

1.2. Kurumsal Kimlik ve Değerler

Mercadona’nın tüm iş kararlarını şekillendiren temel felsefesi, 1993 yılında hayata geçirilen ‘Toplam Kalite Modeli’dir.³ Bu model, şirketin varlığını beş ana bileşenin eşit ve yoğun bir şekilde tatmin edilmesine dayandırır: “Patron” (müşteri), Çalışan, Tedarikçi, Toplum ve Sermaye.³ Bu yapı, kısa vadeli kâr odaklı geleneksel modellerden farklılaşır, zira kârın diğer dört bileşenin tatmin edilmesinden sonra geldiğini savunur.³ Bu strateji, rekabetin yalnızca fiyat üzerinden değil, aynı zamanda operasyonel ve sosyal bütünlük üzerinden de yürütüldüğü bütünleşik bir yaklaşımı temsil etmektedir.

Şirketin en belirgin özelliği, müşteriyi “Patron” olarak adlandırması ve tüm stratejilerinin merkezine koymasıdır.⁴ Müşteri memnuniyeti, ürün geliştirmeden mağaza tasarımına kadar her kararda önceliklidir. Bu odaklanma, şirketin co-inovasyon merkezlerinde müşterilerle düzenlediği, 2024 yılında 11,000’den fazla oturumda somutlaşmaktadır.⁴ Bu oturumlar sayesinde, ürün gamına 330 yeni ürün eklenmiş ve mevcut 220 üründe iyileştirmeler yapılmıştır.⁴

Mercadona, “Patron”u memnun etme yolunda çalışanlarını da kritik bir varlık olarak görmektedir.³ Şirket, istikrar, eğitim ve iç terfi imkanlarına dayalı bir İnsan Kaynakları modeli uygulamaktadır.⁷ 2024 yılında 128 milyon Euro’dan fazla eğitim yatırımı yapılmış ve bu sayede 1,894 çalışan terfi ettirilmiştir.⁸ Bu yaklaşım, çalışanların memnuniyetini ve motivasyonunu artırarak, müşteri hizmetlerinin kalitesini doğrudan yükseltmeyi hedefler.

2. Mercadona’nın Stratejik Temelleri ve İş Modeli

2.1. ‘Daima Düşük Fiyatlar’ (SPB) Stratejisi

1993 yılında uygulamaya konan ‘Siempre Precios Bajos’ (SPB) veya ‘Daima Düşük Fiyatlar’ politikası, Mercadona’nın iş modelinin temel direklerinden biridir.⁵ Bu strateji, rakiplerin yoğun reklam ve promosyon kampanyalarına bir yanıt olarak geliştirilmiştir.⁵ Mercadona, geleneksel reklam ve pazarlama harcamalarından tamamen kaçınarak elde ettiği maliyet avantajını, tüm yıl boyunca ürün fiyatlarını minimum seviyede tutmaya adamıştır.⁵ Bu yaklaşım, tüketicinin herhangi bir indirim beklemeden, yılın her günü en iyi fiyatı bulabileceği konusunda bir güven duygusu oluşturmayı amaçlar.

2.2. ‘Totaler’ Tedarikçi Modeli ve Özel Markalar

Mercadona’nın ‘Toplam Kalite Modeli’nin en önemli çıktılarından biri, tedarikçilerle kurduğu “Totaler” iş birliğidir.⁵ Bu model, maliyetleri düşürmek için zorlu ve kısa vadeli pazarlıklar yerine, uzun vadeli, şeffaf ve güvene dayalı stratejik ittifaklara dayanır.⁵ Tedarikçilerle sürekli bilgi ve süreç şeffaflığı içinde çalışılması, ortak bir gelişim ve operasyonel mükemmellik kültürü yaratır.⁵

Bu modelin en somut sonucu, Mercadona’nın envanterinin %60’ından fazlasını oluşturan güçlü özel markalarıdır: gıda için Hacendado, ev temizliği için Bosque Verde, kişisel bakım için Deliplus ve evcil hayvan ürünleri için Compy.² Bu markalar, kontrollü marjlar ve tutarlı kalite sunarak tüketici sadakatini artırır. Şirketin geleneksel pazarlamadan kaçınması, özel markalı ürünlerinin kalitesine olan inancının bir yansımasıdır.¹⁰ Bu durum, tüketicilerin “Mercadona’da ne alsam kaliteli ve uygun fiyatlıdır” algısını pekiştirmekte, marka sadakatini geleneksel reklamların ötesinde bir seviyeye taşımaktadır. Ancak, enflasyonist dönemlerde tüketicilerin artan promosyon beklentileri, bu katı politikanın gelecekteki esnekliğini ve rekabet gücünü zorlayabilir.²

3. Pazar Konumu ve Rekabet Analizi

3.1. İspanya Pazarındaki Liderlik

Mercadona, 2023 yılında elde ettiği 35,527 milyon Euro ciro ve Temmuz 2024 itibarıyla ulaştığı %26.8’lik pazar payı ile İspanya’daki perakende sektörünün tartışmasız lideridir.¹ Bu pay, en yakın rakibi Carrefour’un pazar payının neredeyse üç katıdır.¹² Şirket, Bask Bölgesi gibi daha önce daha az nüfuz ettiği bölgelerde pazar payını artırarak büyümeyi sürdürmektedir.¹⁴

3.2. Başlıca Rakipler ve Dinamikleri

Mercadona’nın başlıca rakipleri arasında Carrefour (%10), Lidl (%6.6), Eroski (%4.2) ve Grupo DIA (%3.6) yer almaktadır.¹² Lidl ve Aldi gibi perakendeciler, agresif fiyatlandırma politikaları ve organik/çevre dostu ürün gamı gibi stratejilerle Mercadona’ya karşı ciddi bir meydan okuma oluşturmaktadır.² Temmuz 2024’te Mercadona’nın pazar payının hafif bir düşüş göstermesi, pazarın doygunlaştığına ve yeni müşteri kazanmanın zorlaştığına işaret etmektedir.¹² Bu durum, şirketin mevcut mağazalarını yenileme ve yeni pazarlara yönelme stratejilerinin ardındaki motivasyonu açıklamaktadır.

3.3. Uluslararası Genişleme

Mercadona’nın uluslararası büyüme stratejisi, özellikle Portekiz pazarına odaklanmıştır.¹ Şirket, Portekiz operasyonlarına 1 milyar Euro’dan fazla yatırım yapmış ve 2025 yılı sonuna kadar 70 mağazaya ulaşmayı hedeflemiştir.¹ Bu kararlı genişleme, İspanya iç pazarındaki büyüme potansiyelinin sınırlı olmasına bir yanıt olarak değerlendirilebilir. 2025 yılında Portekiz’de açılan 120,000 m²’lik ve 290 milyon Euro’luk yatırımla kurulan lojistik merkezi, şirketin bu pazardaki ciddi hedeflerinin bir göstergesidir.¹

4. Başarının Kalbi: Mercadona’nın Özel Markalı Ürünleri

4.1. Marka Kimlikleri

Mercadona’nın dört ana özel markası, tüketiciler arasında yüksek bir tanınırlığa ve sadakate sahiptir ⁴:

Hacendado: Gıda ürünleri alanında liderdir.⁴ Tüketiciler arasında özellikle hummus, guacamole, çeşitli dondurmalar, ‘Tomate Frito’ sosu ve paella malzemeleri gibi ürünleri popülerdir.¹⁶
Deliplus: Kişisel hijyen ve kozmetik ürünlerini kapsar.⁴ Deliplus markalı ürünler, uygun fiyat-kalite dengesiyle tanınır. En çok aranan ürünleri arasında argan yağlı nemlendirici kremler, hyaluronik asitli serumlar ve aloe vera içeren ürünler bulunmaktadır.²⁰
Bosque Verde: Ev temizlik ürünleri sunar.⁴
Compy: Evcil hayvan ürünleri için kullanılır.⁴

4.2. Müşteri Deneyimi ve Ürün Algısı

Mercadona’nın özel markaları, müşteriler tarafından yüksek kaliteleri ve uygun fiyatları nedeniyle övgüyle karşılanmaktadır.⁵ Tüketiciler, diğer süpermarketlerde bulunmayan ithal ve özel ürünlerin varlığını takdir etmektedir (örneğin füme paprika, özel peynirler).¹⁶ Bazı müşteriler, meyve ve sebze kalitesinin veya ürün çeşitliliğinin sınırlı olduğunu belirtse de, hazır yemekler ve dondurulmuş ürünler gibi belirli kategorilerdeki kalite tutarlılığı genel olarak takdir edilmektedir.¹⁹

Mercadona, geniş bir marka yelpazesi sunmak yerine, kendi özel markaları aracılığıyla müşteriler için “en iyi seçimi” çoktan yapmış olan bir “küratör” rolünü üstlenmektedir.⁵ Her ürün kategorisinde genellikle bir veya iki seçenek sunulması, tüketicinin karar verme sürecini basitleştirirken, şirket için marjları ve kaliteyi kontrol altında tutmasını sağlar.¹⁶ Bu model, tüketicinin raftaki ürünün Mercadona tarafından kalite/fiyat açısından onaylanmış en iyi seçenek olduğuna dair bir güven duymasını sağlar ve bu da marka sadakatini pekiştirir.

5. Operasyonel Mükemmellik ve Müşteri Deneyimi

5.1. Tedarik Zinciri ve Lojistik Yönetimi

Mercadona’nın lojistik operasyonları, şirket için hayati bir öneme sahiptir. Lojistik ve tedarik zinciri ekibi, malların tedarikçilerden mağazalara verimli bir şekilde akışını yöneterek, optimum envanter seviyelerini ve zamanında teslimatı sağlar.²⁵ Şirket, İspanya ve Portekiz’de 17 lojistik merkezi işletmektedir ve bu alanda 276 milyon Euro yatırım yapmıştır.²⁶

5.2. Yeni ‘Verimli Mağaza Modeli’

2017 yılında tanıtılan ‘Yeni Verimli Mağaza Modeli’, perakende deneyimini kökten dönüştürmeyi amaçlamaktadır.²⁷ Bu modelin ana hedefleri arasında müşteri deneyimini geliştirmek, alışveriş sürelerini optimize etmek ve geleneksel mağazalara kıyasla enerji tüketimini %40 oranında azaltmak yer almaktadır.²⁷

Mağaza tasarımlarında daha geniş koridorlar, doğal ışığı içeri alan cam cepheler ve ergonomik alışveriş arabaları gibi yenilikler bulunmaktadır.²⁸ Çalışanların konforu ve verimliliği de ön plandadır; yeni nesil kasalar Valencia Biyomekanik Enstitüsü ile iş birliği içinde ergonomik olarak tasarlanmıştır ve personel dinlenme alanları daha konforlu hale getirilmiştir.²⁷

Teknolojik entegrasyon, bu modelin önemli bir parçasıdır. Mağazalar, otomatik LED aydınlatma sistemleri, kağıtsız idari görevler için tablet kullanımı ve gerçek zamanlı bilgi paylaşımına olanak tanıyan iş birliği araçları ile donatılmıştır.²⁷ Bu dijital çözümler, operasyonel çevikliği artırarak özellikle taze ürünlerin yönetimini optimize etmektedir.²⁹ Bu entegre yaklaşım, Mercadona’nın rekabeti sadece fiyattan ibaret görmediğini, aynı zamanda müşteri ve çalışan deneyimini sürekli iyileştirmeye odaklandığını göstermektedir.

6. Kurumsal Sosyal Sorumluluk ve Sürdürülebilirlik

6.1. Çevresel Eylemler

Mercadona, çevresel ayak izini azaltmak için bir Çevre Yönetim Sistemi uygulamaktadır. Bu sistem, lojistik optimizasyonu, enerji verimliliği ve atık yönetimi olmak üzere üç temel alana odaklanır.³⁰ Şirket, tüm plastik paletlerinin %100 geri dönüştürülmüş plastikten üretilmesini sağlamakta ve bu sayede döngüsel ekonomiyi teşvik etmektedir.³⁰ Ayrıca, çatılara yerleştirdiği solar panellerle toplam yenilenebilir enerji üretimini 100 MW’a çıkarmış, bu sayede yılda 16,000 ton CO2 emisyonu azaltmayı başarmıştır.³⁰ Şirket, kendi markalı ürün ambalajlarındaki plastik miktarını azaltma taahhüdünde de bulunmaktadır.³²

6.2. Sosyal Katkılar

Mercadona, Birleşmiş Milletler Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları (SDGs) ve Küresel İlkeler Sözleşmesi’ne olan bağlılığını sık sık dile getirmektedir.³¹ Şirket, 2024 yılında 847 sosyal refah kuruluşuna 25,200 ton gıda bağışı yapmış ve İspanya Gıda Bankaları Federasyonu (FESBAL) ile iş birliği yaparak 3.8 milyon Euro’dan fazla bağış toplamıştır.³¹ Şirketin gıda bağışlarını fiziksel ürün yerine nakit bağış olarak organize etme kararı, yardımın alıcıların gerçek ihtiyaçlarına göre daha esnek ve verimli bir şekilde kullanılmasını sağlamaktadır.³¹ Mercadona ayrıca, tedarikçilerinden de etik davranış kılavuzlarına uymalarını bekler; bu kılavuzlar hayvan refahı, işyeri şiddeti ve ayrımcılık yasağını kapsar.³⁴

7. Dijital Varlık ve Pazarlama Stratejisi

7.1. Geleneksel Pazarlamanın Reddi

Mercadona, pazarlama stratejisinde geleneksel reklam ve promosyon kampanyalarından kaçınan bir yaklaşım sergilemektedir.⁶ Bunun yerine, müşteri odaklı iş modelinin getirdiği memnuniyetle oluşan ağızdan ağıza pazarlama (word-of-mouth) ve aktif bir sosyal medya varlığına odaklanmaktadır.¹⁰

7.2. Çevrimiçi Mağaza ve Dijital Platformlar

Mercadona, online alışveriş platformu Mercadona Tech ile dijital dönüşümünü hızlandırmıştır. Özellikle 2020 yılından sonra büyüyen bu platform, modern yaşam tarzının getirdiği kolaylık arayışına bir yanıt niteliğindedir.³⁵ Online alışveriş hizmeti, 50€’luk minimum sipariş ve 8.20€’luk servis ücreti ile çalışmaktadır.³⁷ Siparişler, lokasyona göre değişmekle birlikte, haftanın altı günü esnek teslimat saatleri (7:00-22:00) ile evlere ulaştırılmaktadır.³⁸

Şirket, Instagram, Twitter, LinkedIn ve Facebook gibi sosyal medya platformlarında aktiftir ve burada genellikle ürünlerini, tarifleri ve yeniliklerini tanıtmaktadır.³⁵ Ancak, dijital pazarlamada büyük bütçeler ayırmaktan ziyade, SEO gibi temel alanlarda mükemmelleşmeye odaklanmıştır.³⁵ Bu, Mercadona’nın “sessiz inovasyon” stratejisinin bir parçasıdır. Şirket, gürültülü dijital kampanyalar yürütmek yerine, operasyonel süreçlerini ve altyapısını dijitalleştirmeye öncelik vermektedir.

8. Sonuç ve Öneriler

8.1. Başarı Faktörlerinin Sentezi

Mercadona’nın İspanya perakende pazarındaki mutlak liderliği, çok yönlü ve entegre bir iş modelinin sonucudur. Başarının anahtarları şunlardır:

Total Quality Model: Müşteriyi merkeze alan, çalışan, tedarikçi, toplum ve sermayenin çıkarlarını dengeleyen benzersiz bir felsefe.
Daima Düşük Fiyatlar ve Özel Markalar: Reklam maliyetlerinden kaçınarak elde edilen maliyet avantajını, yıl boyu düşük fiyat politikasıyla birleştiren ve tüketicilerin güvendiği özel markalarla desteklenen bir strateji.
Stratejik Tedarikçi İlişkileri: Karşılıklı şeffaflık ve güvene dayalı uzun vadeli iş birlikleri, kaliteyi ve verimliliği garanti eder.
Operasyonel Mükemmellik: Verimli mağaza tasarımları, akıllı lojistik ve teknolojik entegrasyon ile müşteri ve çalışan deneyimini sürekli iyileştirme.

8.2. Güncel Zorluklar ve Tartışmalı Konular

Mercadona, pazar lideri olmasına rağmen bazı zorluklarla karşı karşıyadır. Pazar payındaki büyüme hızının yavaşlaması ve Lidl, Aldi gibi promosyon odaklı rakiplerin yükselişi, şirketin “promosyon yok” politikasını gelecekte sorgulamasına neden olabilir.² Ayrıca, mağazalarda yüz tanıma teknolojisi kullanımı nedeniyle gelen veri gizliliği cezası ve işçi sendikalarından gelen şikayetler, şirketin itibarı açısından dikkatle yönetilmesi gereken konulardır.¹

8.3. Geleceğe Yönelik Analitik Öngörüler ve Tavsiyeler

Mercadona’nın gelecekteki başarısı, mevcut stratejilerini korurken yeni dinamiklere uyum sağlama yeteneğine bağlı olacaktır. Portekiz’deki büyüme stratejisinin başarısı, gelecekteki olası uluslararası genişlemeler için bir yol haritası sunacaktır. Dijitalleşme ve online platformların daha fazla optimize edilmesi, özellikle kentsel alanlarda rekabet avantajını korumak için kritik olacaktır. Şirketin, temel felsefesi olan “Toplam Kalite Modeli”ne sadık kalarak, operasyonel verimliliği sürdürmesi ve müşteri güvenini taze tutması, uzun vadeli liderliğini güvence altına alacaktır.

Ekler

Tablo 1: Mercadona’nın ‘Toplam Kalite Modeli’ Bileşenleri

Bileşen	Mercadona’nın Temel Hedefleri
“Patron” (Müşteri)	Her kararın merkezinde yer alır; co-inovasyon ve kaliteyle memnuniyetini sağlamak. ³
Çalışan	İstikrarlı, kaliteli işler sunmak; eğitim, terfi ve kişisel gelişim imkanları sağlamak. ³
Tedarikçi	Uzun vadeli, şeffaf ve güvene dayalı stratejik iş birlikleri kurmak. ³
Toplum	Sorumlu, sürdürülebilir bir şekilde gelişime ve ilerlemeye katkıda bulunmak. ³
Sermaye	Diğer dört bileşenin tatmin edilmesinden sonra sürdürülebilir kâr elde etmek. ³

Tablo 2: İspanya Süpermarket Zincirleri Pazar Payları (Temmuz 2024)

Perakende Zinciri	Pazar Payı (%)
Mercadona	26.8
Carrefour	10.0
Lidl	6.6
Eroski	4.2
Grupo DIA	3.6
Consum	3.4
Alcampo	3.2
Toplam (İlk 7)	57.8
Kaynak: Kantar verileri ¹²

Tablo 3: Mercadona’nın En Popüler Özel Markalı Ürünleri

Ürün Adı	Marka	Ürün Kategorisi	Müşteri Yorumları
Hummus	Hacendado	Gıda / Hazır Yemek	“Fantastik” ve “fiyatı inanılmaz derecede uygun” olarak tanımlanır. ¹⁶
Gazpacho	Hacendado	Gıda / Hazır İçecek	Taze ve lezzetli olduğu, özellikle yaz aylarında tercih edildiği belirtilir. ¹⁶
Dondurmalar	Hacendado	Gıda / Dondurma	Hindistan cevizli dondurması ve çikolatalı kurabiye dondurması öne çıkar. ¹⁶
Tomate Frito	Hacendado	Gıda / Sos	Ev yapımı tadında ve doğal içerikli olduğu vurgulanır. ¹⁷
Argan Yağlı Kremler	Deliplus	Kişisel Bakım	Fiyatına göre çok iyi kalitede ve yoğun nemlendirme sağladığı söylenir. ²⁰
Hummus	Hacendado	Hazır Gıda	Efsanevi bir ürün olarak anılır. ¹⁹
Queso viejo tostado	Hacendado	Peynir	Uzun süre olgunlaştırılmış, yoğun ama aşırıya kaçmayan bir tada sahip. ¹⁹

Tablo 4: Mercadona’nın KSS ve Sürdürülebilirlik Projeleri

Proje Adı	İlgili Alan	Proje Açıklaması
Gıda Bağışları	Toplum	847 sosyal kuruluşa 25,200 ton gıda ve 3.8 milyon Euro nakit bağışı. ³¹
Yenilenebilir Enerji	Çevre	Mağaza ve lojistik merkezlerinde toplam 100 MW’lık yenilenebilir enerji kapasitesi. ³⁰
Geri Dönüştürülmüş Paletler	Çevre	Lojistikte kullanılan tüm plastik paletlerin %100 geri dönüştürülmüş plastikten üretilmesi. ³⁰
Hayvan Refahı Taahhüdü	Çevre/Toplum	Tedarikçilerin “kafessiz” yumurta üretimi gibi uluslararası hayvan refahı standartlarına uyması. ³⁰

Mercadona – Güvenilir Süpermarketler

Alıntılanan çalışmalar

Mercadona – Wikipedia, erişim tarihi Ağustos 18, 2025, https://en.wikipedia.org/wiki/Mercadona
What Mercadona Means and Why We Should Pay Attention to This Retailer – InformaBTL, erişim tarihi Ağustos 18, 2025, https://www.informabtl.com/what-mercadona-means-and-why-we-should-pay-attention-to-this-retailer/
Total Quality Model – Mercadona, erişim tarihi Ağustos 18, 2025, https://info.mercadona.es/en/who-we-are/model
Modelo de Calidad Total: “El Jefe” – Mercadona, erişim tarihi Ağustos 18, 2025, https://info.mercadona.es/en/who-we-are/model/the-boss
1 Mercadona: Adapting the business model in years of recession Oriol Amat, UPF Josep Francesc Valls, ESADE Summary Over recent, erişim tarihi Ağustos 18, 2025, https://www.upf.edu/documents/2963149/3508563/51en.pdf
Finances. Case Study: Mercadona, erişim tarihi Ağustos 18, 2025, https://www.eoi.es/blogs/migmamad/finances-case-study-mercadona/
Employment conditions of Mercadona employees, erişim tarihi Ağustos 18, 2025, https://info.mercadona.es/en/employment/employment-conditions-of-mercadona-employees
Mercadona, a firm commitment to people and training, erişim tarihi Ağustos 18, 2025, https://info.mercadona.es/en/current-affairs/mercadona-a-firm-commitment-to-people-and-training/news
Diversity and Inclusion – Mercadona, erişim tarihi Ağustos 18, 2025, https://info.mercadona.es/en/employment/diversity-and-inclusion
Mercadona: An Undisputed Winner – Technology and Operations Management, erişim tarihi Ağustos 18, 2025, https://d3.harvard.edu/platform-rctom/submission/mercadona-an-undisputed-winner/
Retail and Supermarkets – Itac Professional, erişim tarihi Ağustos 18, 2025, https://www.itac-professional.com/en/retail/
Mercadona, Carrefour Lead Supermarket Rankings In Spain | ESM Magazine, erişim tarihi Ağustos 18, 2025, https://www.esmmagazine.com/retail/mercadona-carrefour-lead-supermarket-rankings-in-spain-272385
Mercadona, Carrefour Lead Supermarket Rankings In Spain – Trademagazin, erişim tarihi Ağustos 18, 2025, https://trademagazin.hu/en/spanyolorszagban-a-mercadona-es-a-carrefour-vezet-a-kereskedelmi-lancok-kozott/
Mercadona Increases Spanish Market Share To 26.6% – ESM Magazine, erişim tarihi Ağustos 18, 2025, https://www.esmmagazine.com/retail/mercadona-increases-spanish-market-share-to-26-6-282723
Hacendado, alimentación de calidad al mejor precio – Mercadona, erişim tarihi Ağustos 18, 2025, https://info.mercadona.es/en/tips/food/hacendado/tip-tag
Favorite items from Mercadona : r/PortugalExpats – Reddit, erişim tarihi Ağustos 18, 2025, https://www.reddit.com/r/PortugalExpats/comments/1gaf382/favorite_items_from_mercadona/
Hacendado – lafiesta.ee, erişim tarihi Ağustos 18, 2025, https://lafiesta.ee/en/brand/hacendado-en/
Los 67 mejores productos de Mercadona probados y analizados – Bon Viveur, erişim tarihi Ağustos 18, 2025, https://www.bonviveur.es/producto/lista/mercadona/
Los productos más populares de Mercadona, de peor a mejor | El Comidista – EL PAÍS, erişim tarihi Ağustos 18, 2025, https://elpais.com/gastronomia/recetas/2024-04-15/los-productos-mas-populares-de-mercadona-de-peor-a-mejor.html
Deliplus – Brands – GoSupps.com, erişim tarihi Ağustos 18, 2025, https://www.gosupps.com/catalog/category/view/s/deliplus/id/274804/no_cache/1/?dir=asc&order=name&p=2
Deliplus | – eKosmetik, erişim tarihi Ağustos 18, 2025, https://ekosmetik.com/product-category/deliplus/
Top-rated Deliplus Products | Picky, erişim tarihi Ağustos 18, 2025, https://www.gopicky.com/brand/1648/deliplus/products
Buy Deliplus Products Online at Best Prices in Greece | Ubuy, erişim tarihi Ağustos 18, 2025, https://www.ubuy.com.gr/en/brand/deliplus
Which Spanish supermarket is your favourite and why is it Mercadona? : r/askspain – Reddit, erişim tarihi Ağustos 18, 2025, https://www.reddit.com/r/askspain/comments/q3z6am/which_spanish_supermarket_is_your_favourite_and/
Logistics and Supply Chain – Mercadona – The Org, erişim tarihi Ağustos 18, 2025, https://theorg.com/org/mercadona/teams/logistics-and-supply-chain
Supplier Network – Mercadona, erişim tarihi Ağustos 18, 2025, https://info.mercadona.es/en/who-we-are/annual-report/supplier
Mercadona launches its new model of efficient store, and it will …, erişim tarihi Ağustos 18, 2025, https://info.mercadona.es/en/current-affairs/mercadona-launches-its-new-model-of-efficient-store-and-it-will-invest-180-million-euros-in-refurbishments-in-2017-/news
MERCADONA’S NEW EFFICIENT STORE MODEL, erişim tarihi Ağustos 18, 2025, https://info.mercadona.es/document/en/mercadonas-new-efficient-store-model.pdf?blobheader=application/pdf
Bizkaia – Mercadona inaugurates a new efficient store in Berango, erişim tarihi Ağustos 18, 2025, https://info.mercadona.es/en/current-affairs/bizkaia-mercadona-inaugurates-a-new-efficient-store-in-berango-/news
Our Actions – Mercadona, erişim tarihi Ağustos 18, 2025, https://info.mercadona.es/en/lets-protect-the-planet/our-actions
Mercadona donates 25200 tonnes of food to the 847 social welfare organisations that it supports in 2024, erişim tarihi Ağustos 18, 2025, https://info.mercadona.es/en/current-affairs/mercadona-donates-25200-tonnes-of-food-to-the-847-social-welfare-organisations-that-it-supports/news
Sustainable Commitment – Mercadona, erişim tarihi Ağustos 18, 2025, https://info.mercadona.es/en/lets-protect-the-planet/sustainable-commitment
Trusted Supermarkets – Mercadona, erişim tarihi Ağustos 18, 2025, https://info.mercadona.es/en/home
These are the ethical conduct guidelines that Mercadona’s suppliers must respect – Tapas, erişim tarihi Ağustos 18, 2025, https://www.tapasmagazine.es/en/these-are-ethical-conduct-guidelines-that-mercadona-suppliers-must-respect/
Complete Marketing Strategy Of Mercadona – 2025 – IIDE, erişim tarihi Ağustos 18, 2025, https://iide.co/case-studies/marketing-strategy-of-mercadona/
Mercadona – Academicus International Scientific Journal, erişim tarihi Ağustos 18, 2025, https://academicus.edu.al/nr20/Academicus-MMXIX-20-128-141.pdf
Online Shopping – Mercadona, erişim tarihi Ağustos 18, 2025, https://info.mercadona.es/en/customer-service/frequently-asked-questions/questions-about-online-shopping/faq

Does Mercadona Offer Online Shopping And Delivery? – Iberian Wonders – YouTube, erişim tarihi Ağustos 18, 2025, https://www.youtube.com/watch?v=NOz9aferSdc