Kaynak : TÜRKİYE’DE E-TİCARETİN GÖRÜNÜMÜ 2025 RAPORU YAYIMLANDI —

Türkiye’de E-Ticaret Hacmi 2025’te 4,5 Trilyon TL’yi Aştı

Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan “Türkiye’de E-Ticaretin Görünümü Raporu 2025” yayımlandı. Rapora göre Türkiye’nin e-ticaret hacmi yüzde 52,2 büyüyerek 4,57 trilyon TL’ye, perakende e-ticaret hacmi ise 2,46 trilyon TL’ye ulaştı. Hızlı ticaret ile gıda ve süpermarket kategorilerindeki gelişmeler, perakende sektörü açısından dikkat çekti.

Ticaret Bakanlığı tarafından Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (ETBİS) verileri kullanılarak hazırlanan “Türkiye’de E-Ticaretin Görünümü Raporu 2025”, Ticaret Bakanı Prof. Dr. Ömer Bolat’ın katılımıyla gerçekleştirilen tanıtım toplantısında kamuoyuyla paylaşıldı.

Raporda; e-ticaret hacmi, işlem sayısı, tüketici tercihleri, ödeme yöntemleri, işletme yapıları, hızlı ticaret, kampanya dönemleri, gıda perakendesi, mağaza markalı ürünler ve tüketiciden tüketiciye satışlar gibi birçok alana ilişkin güncel veriler yer aldı.

E-ticaret hacmi yüzde 52,2 büyüdü

Türkiye’nin toplam e-ticaret hacmi 2025 yılında bir önceki yıla göre yüzde 52,2 artarak 4 trilyon 567 milyar TL’ye ulaştı. Toplam işlem sayısı ise 5 milyar 940 milyon adet olarak gerçekleşti.

Perakende e-ticaret hacmi yüzde 51,8 büyüyerek 2 trilyon 460 milyar TL’ye ulaşırken, perakende e-ticaret işlem sayısı 1 milyar 940 milyon adet oldu.

2019-2025 döneminde genel e-ticaret hacminin yıllık bileşik büyüme oranı yüzde 79,6, perakende e-ticaret hacminin yıllık bileşik büyüme oranı ise yüzde 83,7 olarak hesaplandı.

E-ticaret hacmi 115,4 milyar dolara ulaştı

ABD doları bazında değerlendirildiğinde Türkiye’nin e-ticaret hacmi, 2019 yılındaki 23,94 milyar dolar seviyesinden 2025 yılında 115,43 milyar dolara yükseldi.

E-ticaret hacmi dolar bazında 2025 yılında yüzde 28,9, 2019-2025 döneminde ise toplam yüzde 382 büyüme gösterdi.

E-ticaretin Türkiye’nin gayrisafi yurt içi hasılası içindeki payı yüzde 6,9 olurken, genel ticaret içindeki payı yüzde 19,3 olarak gerçekleşti.

634 bin 611 işletme e-ticaret yapıyor

Türkiye’de e-ticaret faaliyetinde bulunan işletme sayısı 2024 yılında 600 bin 800 iken, 2025 yılında 634 bin 611’e yükseldi.

E-ticaret işletmelerinin hukuki yapılarına göre dağılımı şöyle gerçekleşti:

• Yüzde 75 şahıs işletmesi
• Yüzde 21 limited şirket
• Yüzde 4 anonim şirket

E-ticaret yapan esnaf işletmesi sahiplerinin yüzde 72’sini erkekler, yüzde 28’ini kadınlar oluşturdu. Kadın ve erkek işletme sahiplerinde en yoğun yaş grubunun 30-34 olduğu görüldü.

İşletme sayısında yemek sektörü ilk sırada

E-ticaret ekosisteminde faaliyet gösteren işletmelerin sektörlere göre dağılımında yemek sektörü yüzde 20,3 ile ilk sırada yer aldı.

Yemek sektörünü;

• Yüzde 13,8 ile giyim, ayakkabı ve aksesuar,
• Yüzde 11,9 ile elektronik,
• Yüzde 10,5 ile ev, bahçe, mobilya ve dekorasyon sektörleri izledi.

En yüksek satış hacmi giyim sektöründe gerçekleşti

2025 yılında e-ticaret hacminden en büyük payı 428,7 milyar TL ile giyim, ayakkabı ve aksesuar sektörü aldı.

Sektörel sıralamada öne çıkan alanlar şöyle gerçekleşti:

Sektör	2025 e-ticaret hacmi
Giyim, ayakkabı ve aksesuar	428,70 milyar TL
Elektronik	304,34 milyar TL
Havayolları	285,44 milyar TL
Yemek	270,16 milyar TL

Kartlı ödemelerin payı yüzde 62,5

E-ticarette en fazla tercih edilen ödeme yöntemi yüzde 62,5 ile kartlı ödemeler oldu. Havale ve EFT’nin payı yüzde 29,2, kapıda ödemenin payı yüzde 3,5, diğer ödeme yöntemlerinin payı ise yüzde 4,8 olarak kaydedildi.

Kartlı e-ticaret ödemelerinin yüzde 64,1’i 3D Secure güvenlik yöntemi kullanılarak gerçekleştirildi.

Kampanya döneminde hacim yüzde 41,5 arttı

Kampanyaların yoğunlaştığı Kasım 2025’te e-ticaret hacmi, önceki yılın aynı ayına göre yüzde 41,5 büyüdü. Satılan ürün ve hizmetlerin sayısında ise yüzde 11,6 artış yaşandı.

Kampanya döneminde en yüksek hacim artışının görüldüğü sektörler sırasıyla kitap ve dergi, yemek, eğlence ve sanat ile gıda ve süpermarket oldu.

Bu sonuç, kampanya dönemlerinin yalnızca teknoloji ve moda kategorileri için değil, gıda perakendesi açısından da giderek daha önemli hâle geldiğini gösterdi.

Hızlı ticaret 388,7 milyar TL’ye ulaştı

Tüketicilerin siparişlerini kısa sürede teslim alabildiği hızlı ticaret, diğer adıyla Q-Commerce, 2025 yılında yüzde 55,6 büyüyerek 388,7 milyar TL’ye ulaştı.

Hızlı ticaretin toplam e-ticaret hacmi içindeki payı yüzde 8,5 olarak gerçekleşti. Hızlı ticarette yemek sektörü yüzde 69,5’lik payla açık ara ilk sırada yer aldı.

Hızlı ticaretteki büyüme; tüketicilerin hız, kolaylık, erişilebilirlik ve anlık ihtiyaçlarını karşılama beklentilerinin güçlenmeye devam ettiğini ortaya koydu.

Gıda perakendesinde mağaza markalı ürünlerin payı yükseliyor

Raporda ilk kez gıda perakendesindeki mağaza markalı ürünlere ilişkin kapsamlı verilere yer verildi.

Gıda ve süpermarket hizmet sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilen e-ticaret satışlarında mağaza markalı ürünler:

• Toplam satış tutarının yüzde 11’ini,
• Satılan ürün adedinin yüzde 13,4’ünü oluşturdu.

Mağaza markalı ürünlerin adet payının ciro payından daha yüksek olması, bu ürünlerin tüketiciye sunduğu fiyat avantajını ve erişilebilirliğini ortaya koyuyor. Veriler aynı zamanda özel markalı ürünlerin çevrim içi gıda alışverişindeki öneminin giderek arttığına işaret ediyor.

Gıda perakendesi için ne ifade ediyor?

Raporun sonuçları, gıda perakendecileri açısından dijital kanalın artık tamamlayıcı bir satış noktası olmaktan çıkarak temel büyüme alanlarından biri hâline geldiğini gösteriyor.

Özellikle şu başlıklar öne çıkıyor:

• Hızlı teslimat kapasitesinin geliştirilmesi,
• Mağaza stokları ile çevrim içi stokların entegre yönetilmesi,
• Mağaza markalı ürünlerin dijital kanallarda daha görünür hâle getirilmesi,
• Kampanya dönemlerinin müşteri ve kategori verileriyle planlanması,
• Kişiselleştirilmiş kampanya ve sadakat uygulamalarının güçlendirilmesi,
• Sipariş hazırlama, teslimat süresi ve ürün bulunurluğunun performans göstergesi olarak izlenmesi.

Gıda ve süpermarket sektörünün kampanya dönemlerinde en yüksek büyümeyi gösteren alanlardan biri olması, perakendecilerin dijital kampanya takvimlerini geleneksel mağaza aktiviteleriyle birlikte yönetmesi gerektiğini ortaya koyuyor.

C2C satış hacmi 21,8 milyar TL oldu

Tüketiciden tüketiciye gerçekleştirilen C2C satışların hacmi 2025 yılında 21,8 milyar TL’ye, işlem sayısı ise 23,6 milyon adede ulaştı.

Sürdürülebilir e-ticaret hacminde yüzde 36,7 ile giyim, ayakkabı ve aksesuar sektörü ilk sırada yer alırken, elektronik sektörü yüzde 29,5 ile ikinci sırada bulundu.

İkinci el araç satışları da analiz edildi

Raporda ikinci el araç satışları; yakıt türü, şanzıman, motor hacmi, yaş ve donanım seviyesi gibi farklı kriterler üzerinden incelendi.

İkinci el e-ticaret satışlarında:

• Benzinli araçların payı yüzde 54,5,
• Dizel araçların payı yüzde 41,3,
• Hibrit araçların payı yüzde 3,3 oldu.

Satılan araçların yüzde 64,8’ini otomatik, yüzde 35,2’sini manuel şanzımanlı araçlar oluşturdu.

Dijital ticaret perakendenin büyüme motorlarından biri oluyor

Türkiye’de e-ticaretin 4,57 trilyon TL’lik hacme ulaşması, dijital ticaretin ekonomideki ağırlığının güçlendiğini ortaya koyuyor. Perakende e-ticaretteki yüzde 51,8’lik büyüme, hızlı ticaretin yükselişi ve mağaza markalı ürünlerin artan payı; gıda perakendecileri için dijitalleşme, veri yönetimi ve operasyonel hızın önümüzdeki dönemin temel rekabet alanları olacağını gösteriyor.

Kaynak: T.C. Ticaret Bakanlığı – Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (ETBİS)

Türkiye’de E-Ticaretin Görünümü Raporu 2025’i incelemek için tıklayın