CRM Projelerinde Anne ve Baba Kim?
Bir CRM projesinin başarılı olması, IT ve iş birimleri arasındaki işbirliğine bağlıdır. Peki, bu işbirliğinde kim anne, kim baba rolündedir?
Bu videoda, CRM projelerindeki anne ve baba metaforunu kullanarak IT ve iş birimlerinin rollerini daha iyi anlamanızı sağlayacağız.
IT birimi: Projenin teknik altyapısını oluşturan, güvenliğini sağlayan ve bakımını yapan, kısacası çocuğun hayatta kalması için gerekli tüm koşulları sağlayan anne gibidir.
İş birimleri: Projenin fikrini ortaya atan, hedeflerini belirleyen ve projenin başarısı için sürekli çaba gösteren, yani çocuğun rol modeli olan baba gibidir. İdeal bir CRM projesinde, her iki taraf da birbirini tamamlayarak projenin başarıya ulaşmasını sağlar.
Bu videoyu izleyerek: CRM projelerindeki rolleri daha iyi anlayacak, IT ve iş birimleri arasındaki işbirliğinin önemini görecek, Başarılı bir CRM projesi için nelere dikkat etmeniz gerektiğini öğreneceksiniz.
