Salling Group, Kopenhag yakınlarındaki bir Føtex mağazasında insansı robotlara ürün dizmeyi öğretiyor. Pilot uygulama, perakendede otomasyonun artık depodan mağaza reyonuna taşındığını gösteriyor.
Danimarka’nın en büyük perakende grubu Salling Group, mağaza raflarını dolduracak insansı robotları gerçek bir süpermarkette eğitiyor. Kopenhag’ın hemen kuzeyindeki Lyngby’de, Føtex zincirine ait bir mağazada yürütülen pilot uygulama Haziran ayında başladı. Robotlar şimdilik yalnızca mağaza kapandıktan sonra, müşterilerin bulunmadığı saatlerde çalışıyor. Projenin hedefi, 2027’nin başına kadar robotların bazı ürünleri geceleri kendi başlarına rafa dizebilmesi.
Salling Group, Danimarka, Almanya, Polonya, Letonya, Estonya ve Litvanya’da 2.100’den fazla mağaza işletiyor. Grup, denemenin amacının çalışanların yerini almak değil, onları desteklemek olduğunu vurguluyor.
Üç Ortak, Bir Mağaza
Projede her tarafın rolü ayrı. Robotların perakende uygulamasını ve yapay zekâ yazılımını Danimarkalı girişim Hive Robots geliştiriyor. İnsansı gövdeler ise Çinli üretici Unitree’den geliyor. Salling Group ise gerçek bir süpermarketi test alanı olarak sunuyor. Yani bir yandan yerel bir yazılım girişimi, bir yandan küresel bir donanım üreticisi, bir yandan da büyük bir perakendeci aynı rafın başında çalışıyor.
Robot Raf Dizmeyi Nasıl Öğreniyor?
Eğitim sürecinin merkezinde insan var. Bir operatör, sanal gerçeklik gözlüğü ve el kontrolcüleriyle robotu yönlendiriyor; örneğin makarna paketlerini alıp rafa yerleştirmesini sağlıyor. Yapay zekâ bu hareketleri izleyerek farklı ürünlerin nasıl tutulacağını öğreniyor. Hive Robots’un robot pilotlarından Roger Sala’nın anlattığına göre, insanların düşünmeden yaptığı pek çok küçük ayrıntının robota tek tek öğretilmesi gerekiyor. Kırılgan bir cam kavanoz ile hafif bir tahıl kutusunu aynı şekilde tutmak mümkün değil.
Bu yaklaşım, robotların gerçek çalışma ortamında toplanan veriyle geliştiğini gösteriyor. Laboratuvarda çalışan bir sistemin, dar koridorlarda ve karışık ürün çeşitliliğinde çalışması aynı şey değil. Mağazanın kendisi bu yüzden eğitim sahasına dönüşmüş durumda.
Neden Raf Dolumu?
Cevap rakamlarda saklı. Føtex’in tahminine göre çalışanlar zamanlarının yüzde 40 ila 50’sini raf doldurmaya harcıyor. Kolileri açmak, ağır ürünleri kaldırmak ve aynı hareketi saatlerce tekrarlamak, hem verimlilik hem de çalışan sağlığı açısından zorlu bir iş. Perakendeci, bu yükün bir kısmını robotlara devrederek ekibin gündüz müşteriyle ilgilenmeye daha fazla zaman ayırmasını umuyor.
İlerleyen aşamalarda robotların son kullanma tarihlerini kontrol etmesi, boş rafları fark etmesi ve yanlış yere konmuş ürünleri tespit etmesi de mümkün görülüyor.
Takvim ve İş Modeli
Hive Robots, 2027 başında robotların gece saatlerinde bazı ürünleri bağımsız şekilde dizebilmesini hedefliyor. Mağazalar bu hizmet için saat başı ücret ödeyecek; yani robot, mağaza için bir yatırım kalemi yerine kullanım bazlı bir hizmet gideri olarak tasarlanıyor. Føtex operasyon direktörü Simon Kudsk ise robotların tüm mağazalara yayılmasının beş yıla kadar sürebileceğini söylüyor.
Engeller ve Tartışma
Tablo henüz pürüzsüz değil. Robotlar insanlardan yavaş çalışıyor ve yakın gözetim gerektiriyor. Müşterilerin arasında bağımsız çalışabilmeleri için Danimarka mevzuatının da değişmesi gerekecek. Bu yüzden ilk aşama bilinçli olarak gece saatleriyle ve müşteri olmayan alanlarla sınırlı tutuluyor. İnsansı robotların iş gücü açığını kapatıp kapatmayacağı, yoksa iş gücüne duyulan ihtiyacı azaltıp azaltmayacağı ise sektörde açık bir tartışma konusu olmaya devam ediyor.
| Perakende Mühendisi Yorumu Bu haberin asıl dersi robotun kendisi değil, ölçüm kültürü. Føtex, raf dolumunun personel zamanının neredeyse yarısını aldığını biliyor ve yatırımını bu rakam üzerine kuruyor. Yerel ve bağımsız marketler için ilk adım robot almak değil, kendi mağazasında raf dolumuna, mal kabulüne ve etiket işlerine kaç saat gittiğini ölçmek. Bu veri olmadan hangi otomasyonun kendini amorti edeceğini bilemezsiniz. Saatlik ödeme modeli de önemli bir sinyal: teknoloji hizmet olarak sunulursa küçük zincirler için de erişilebilir hale gelebilir. Ancak bu, haberdeki en az beş yıllık yayılım takvimi içinde görülecek bir ihtimal. |
Sonuç: Küçük Marketler Bu Haberden Ne Çıkarmalı?
Danimarka’daki deneme tek bir mağazada, insan yönlendirmesiyle ve henüz otonom olmayan bir aşamada. Dolayısıyla yakın vadede Türkiye’deki yerel marketlerin rafında robot görmesi beklenmiyor. Ama haberin ima ettiği yön net: perakendede otomasyon, kasadan ve depodan sonra şimdi mağaza içi operasyona yöneliyor.
Bu yöne hazırlanmanın en ucuz yolu veridir. Hangi işin ne kadar zaman aldığını, hangi vardiyada yoğunlaştığını ve fire ile boş raf kayıplarının nerede oluştuğunu bilen bir işletme, yarın hangi teknolojiyle karşılaşırsa karşılaşsın doğru karar verebilir. Çalışanı sürecin dışında bırakmayan, otomasyonla kazanılan zamanı müşteri hizmetine ve reyon kalitesine çeviren bir plan ise Salling Group’un mesajıyla da örtüşüyor.
Kaynaklar
- Euronews: Denmark’s biggest retailer is training robots for supermarket night shifts. When will they be ready? (14 Ekim 2026)
https://www.euronews.com/2026/10/14/denmarks-biggest-retailer-is-training-robots-for-supermarket-night-shifts-when-will-they-b - Euronews Türkçe: Danimarka’nın en büyük perakendecisi market gece vardiyası için robot eğitiyor (14 Ekim 2026)
https://tr.euronews.com/2026/10/14/danimarkanin-en-buyuk-perakendecisi-market-gece-vardiyasi-icin-robot-egitiyor - Euronews: Denmark tests humanoid robots in supermarkets to help to ease staff workload at night (11 Ekim 2026)
https://www.euronews.com/2026/10/11/denmark-tests-humanoid-robots-in-supermarkets-to-help-to-ease-staff-workload-at-night - Africanews: Denmark tests humanoid robots in supermarkets to help to ease staff workload at night (11 Ekim 2026)
https://www.africanews.com/2026/10/11/denmark-tests-humanoid-robots-in-supermarkets-to-help-to-ease-staff-workload-at-night/ - Euro Weekly News: Humanoid robots enter Danish supermarkets to transform night shifts forever (12 Ekim 2026)
https://euroweeklynews.com/2026/10/12/humanoid-robots-enter-danish-supermarkets-to-transform-night-shifts-forever/
