Yazar : Gülfidan Bereket
Bir işletmenin kendi iç süreçlerini, sorunlarını ve gelişim alanlarını objektif olarak değerlendirememesi durumuna İşletme Körlüğü diyoruz.
Zamanla işletmenin iç işleyişine aşırı derecede alışan yöneticiler ve çalışanlar, değişen pazar koşullarını, müşteri ihtiyaçlarını veya yenilik fırsatlarını gözden kaçırabilirler. Bu durum, işletmenin rekabet gücünü zayıflatır ve uzun vadede başarısızlığa yol açar.
İşletme körlüğünü önlemek için:
1 – Tüm seviyelerdeki çalışanların geri bildirimlerini düzenli olarak toplayın ve dikkate alın.
2- Farklı departmanlardan çalışanların bir araya gelerek, çeşitli bakış açıları ve fikirler paylaşmalarını sağlayın.
3- Çalışanların ve yöneticilerin yeni bilgi ve beceriler edinmelerini teşvik edin ve sektördeki yenilikler hakkında bilgilenmelerini sağlayın.
4- Düzenli pazar araştırmaları ve müşteri anketleri yaparak, dış çevredeki değişimleri ve müşteri beklentilerini yakından takip edin.
5- İşletme süreçlerini ve performansını düzenli olarak analiz edin ve iyileştirme alanlarını belirleyin.
6- İşletme dışından uzman görüşlerine ve danışmanlık hizmetlerine başvurarak objektif değerlendirmeler alın.
Siz işletmenize ne sıklıkla yukarıdan bakarak değerlendirme yapıyorsunuz?
